客户的吸引力:精神旅游的兴起

游客中心的兴起将增长,作为生产者使用经验来吸引和培养精神的粉丝。我们看看旅游饮料行业的重要性。

*本文最初发表在9月期的商业杂志。beplay体育手机登录beplay体育中心

Glenfiddich成为第一个酒厂,1969年开一个访客中心为游客——一个吸引客人提供一个洞察世界的苏格兰威士忌生产。5年的商业计划和旅游是现在积分精神全球公司在每一个范畴,与难忘的消费体验普遍认为是最好的方法之一来招募新饮酒者。

据苏格兰威士忌协会的数据,2019年220万年访问苏格兰威士忌蒸馏厂,一个活动最受欢迎与海外游客通常是首次来苏格兰的游客。

与此同时在芬兰,Kyro酒厂报道称,去年有14000来自世界各地的游客涌向访问国内Isokyro——世界最北端的黑麦威士忌酒厂。它的受欢迎程度是如此之大,它也同样吸引了大量的节日,Kyrofest,每年八月。

在爱尔兰,威士忌游客数量增长了54%的四年到2019年,当它首次超过一百万大关,多亏了21个游客中心位于全国品牌的家园。在法国,120多家精神公司敞开大门为旅游每年超过1.6的客人,事件和品尝。

巨大的投资

2018年,帝亚吉欧宣布£185(合255美元)苏格兰威士忌旅游业的投资,其中包括一个广泛的升级的游客中心,以及一个新的71500平方英尺的尊尼获加经验在爱丁堡。空间,在王子街开幕去年夏天晚些时候,包括一个先进的零售空间,和两个屋顶酒吧,游客可以享受尊尼获加威士忌的目录以各种格式。

然而,这种持赞歌创建的苏格兰威士忌品牌不是铁杆粉丝。伊万·安德鲁,全球供应和采购,帝亚吉欧的总裁和首席可持续发展官解释说:“我们看到在尊尼获加的王子街,76%的游客穿过门首次品尝威士忌,这就是伟大的类别从招聘的角度来看。

“今年我们与爱丁堡艺穗节,奥运会之外最大的罚单事件在全球范围内,这是我们的真正潜力继续招聘与苏格兰势头。”

帝亚吉欧首席执行官伊万德梅内塞斯补充说:“我们相信品牌经验做得好有显著积极影响在构建品牌的愿望。尊尼获加的王子街我们的经验是人进门绝对迷住了品牌,并倾向于成为终身的倡导者。“品牌宣传是一个巨大的画时,实施旅游部门对他们的生意。

Whistlepig酒厂,位于一个202公顷的农场在美国佛蒙特州,提供了两个非现场品尝房间:威士忌客厅区,并在斯托Whistlepig馆。“这些让消费者有一个与我们互动,我们所有的产品,“头搅拌器梅根·爱尔兰说。

“教育是一个大的一部分事情对我们的品牌,我们一直喜欢人尝试我们的产品,所以我们可以解释和教育消费者。”

品牌忠诚度

然而对于一些品牌,旅游是巩固已经建立品牌忠诚度。“我们的重点是提供情感上的支持,而不是客人的数字,”斯图尔特·卡塞尔说,总经理Macallan房地产。“我们很少有访客的全新品牌,和这样的Macallan房地产是专注于提供一个身临其境的品牌体验而不是招聘新消费者。”

在2018年,Macallan开设了£140米酒厂的斯佩河中钓鱼“最终的表达式”的品牌。卡塞尔说:“我们最忙碌和充满激情的消费者正致力于使朝圣麦卡伦的家。我们所有客人的经历都有一个共同的主题:把他们的发现之旅,深入研究传统,致力于无与伦比的威士忌酿造过程的工艺和创造力的Macallan闻名于世。”

与许多酒厂经验发现沿Speyside 74英里长的麦芽威士忌,旅游和品尝徘徊在£15马克,麦卡伦的初级探索经验,包括两个半小时的导游,和一个辅导品尝精心挑选的Macallan威士忌,人均售价£50。

那些愿意进一步放纵可以选择到掌握的经验,其中包括正餐和威士忌飞行,并将五倍。高定价不放人,不过。旅游订满几乎提前四个月,似乎保险费提供集品牌除了邻国,提升游客的欲望沉浸在品牌。

对于很多品牌打开访客中心或酒厂经验,定位是关键。德文郡朗姆酒公司最近揭示了开放的新总部。

“移动Salcombe创造了许多新的和令人兴奋的机会,德文郡朗姆酒有限公司“营销主管布拉德·威克斯解释道。“我们现在客户提供一个独特的经验,包括我们的第一个店面,在那里他们可以样品和购买我们的全方位的工匠精神。能够为客户提供品酒会和事件是非常有益的。毕竟,最重要的部分是什么味道。”

这不是唯一的精神品牌,总部设在英国的这一部分的好处。前几年流行,Salcombe蒸馏有限公司收到了4000多万游客杜松子酒的学校,那里的客人收到一个大师级的蒸馏前品牌自己的杜松子酒。

列为Tripadvisor的顶级“事”旅游小镇,和一致的五星级评论看过2022年获得旅客的选择奖。

联合创始人霍华德•戴维斯说:“Salcombe是一个独特的和标志性的目的地,我们想我们扮演的角色在维护其声誉最令人向往的地方之一在英国访问。

“参观我们的杜松子酒学校来自英国和更远的地方,并经常访问Salcombe的主要原因之一,许多构建他们的行程。全年杜松子酒学校让游客进入该地区反过来需要地方吃和住在小镇,所以我们相信我们给区域带来可观的额外收入。”

酒精旅游波及社区的好处。超过11000人直接受雇于苏格兰威士忌行业,其中超过7000人在农村地区提供至关重要的就业和投资在苏格兰高地和岛屿。

访问苏格兰首席执行官马尔科姆·拉夫黑德表示:“苏格兰威士忌行业认识到旅游的重要性,近年来,我们看到越来越多的游客体验。我们的许多酿酒厂是在苏格兰,更多的农村地区提供就业和投资至关重要。

“扩大游客提供将帮助支持苏格兰农村经济的复苏后,大流行游客支出支持更广泛的地方住宿,酒店和零售业务。”