保乐力加:旅客在GTR花费更多

保乐力加GTR见证了旅行者愿意在全球旅游零售(GTR)上花更多的钱，在该渠道为烈酒创造了一种“明显的溢价化beplay体育助手下载趋势”。

保乐力加GTR市场副总裁张丽娅(Liya Zhang)是该公司20年的资深员工，她表示，随着Covid-19大流行后旅游业的反弹，溢价化是该行业的一个明显趋势。

“新冠肺炎改变了人们的价值;我们想更好地对待自己，更好地对待家人。因此，有一个明显的溢价趋势。”

正如张所指出的，数字化是该渠道的另一个重要趋势，随着GTR渠道的反弹，数字化将继续被证明是重要的。

“危机迫使每个人都加快了数字化的进程，”张说，他补充说，“30%的旅行者表示他们会考虑在旅行时使用‘点击取货’。”

“当然，当你被关起来的时候，每个人都养成了在线的习惯:在线预订、在线计划旅行，因此这种数字化(对保乐力加)是一个机会。”

此外，可持续性将在GTR的成功反弹中发挥关键作用。

2019年，保乐力加公司发布了“好地方的好时光”2030年可持续发展和责任路线图，从谷物到玻璃，整个业务领域有8个关键承诺。

该公司的目标有四个支柱:负责任的托管、重视人才、循环制作和培育土壤。对于GTR来说，最大的贡献来自于循环制造。

大流行前，保乐力加公司每年在GTR推出约1000个零售项目，这有助于增加其碳足迹。

2021年，该公司致力于开发一个生命周期分析工具(这是葡萄酒和烈酒行业的第一个工具)，以评估每个零售项目的可持续性表现。保乐力加公司正致力于到2030年将其二氧化碳排放量减少50%。

张说:“所有人都意识到，可持续发展真的会影响每个人的生活，今天的生活和未来的生活，包括保乐力加。”“我们希望成为行业的领导者，在这一领域产生更广泛的影响。”

供应链挑战

保乐力加在旅游零售领域面临的最大挑战之一是beplay体育助手下载持续的供应链斗争．

张解释说，这个挑战从制作到运输成本以及运输的有效性。

“这是一个短期的瓶颈，但幸运的是，我们已经和我们的客户计划了很多，尽我们最大的努力，因为我们知道这对复苏很重要，”张说。随着问题的解决，可持续性将成为“转型”的一部分。

“我将补充两个我们正在努力的关键领域。首先，以旅行者为中心的消费者参与。”“当我们考虑旅游零售消费者参与度时，我们只beplay体育助手下载会想到航站楼、机场和促销活动;但今天是一个全渠道、离线、在线的一部分——无缝接触必须持续进行。

其次，我们知道这是满足消费者需求的方法。消费者对零售体验的要求越来越高，从概念到设计，以及导致购买的所有体验都要求零售卓越。这是一个挑战。”

保乐力加GTR于2021年在海南海棠湾CDFG开设了第一家马tell精品店，随后在海南观澜湖购物中心与深圳免税店开设了第一家免税店。精品店是一个跨品类的空间，出售威士忌和干邑。

Traveller-centric策略

展望未来，保乐力加GTR的品牌重点将根据旅客的需求和兴趣在不同渠道有所不同。

“在GTR，我们是一个全球市场，”张说。“因此，由于旅行者的国籍和目的地不同，我们有一个特殊的品牌战略。”

例如，百龄坛是一个很重要的品牌，但它对韩国游客尤其重要——“我们(对该品牌)的主要目标”，张说。

“但我得说百龄坛对其他市场没有那么重要，”张说。“Jameson和Absolut真正着眼于全球足迹，而马爹利可能(针对的是)中国游客。像皇家礼炮(Royal Salute)这样昂贵的威士忌过去是针对中国游客的，但今天我们可以看到，这种增长无处不在——在美国和中东。”

张说，该公司未来的战略将是“以旅客为中心”，而不是“以市场为中心”。

张说:“例如，中国游客不在上海机场或香港机场，今天他们去海南，因为出国旅行很困难。”“例如，我们知道巴黎通常是中国游客的重要目的地，但今天的情况不是这样。所以现在，如果我们想瞄准中国(游客)，海南是最佳选择。这都是动态的。”